[vc_row mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”1″ row_reverse_tablet=”1″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column width=”1/4″][woodmart_mega_menu woodmart_color_scheme=”dark” nav_menu=”LEGAL” woodmart_css_id=”6397970c8b62c” title=”JOGI INFORMÁCIÓK” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2Mzk3OTcwYzhiNjJjIiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfbWVnYV9tZW51IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][woodmart_title align=”left” style=”simple” color=”alt” size=”medium” tag=”h1″ woodmart_css_id=”639797079697f” title=”GYIK” title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjYzOTc5NzA3OTY5N2YiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIzMHB4IiwidGFibGV0IjoiMjhweCIsIm1vYmlsZSI6IjI4cHgifX0=” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2Mzk3OTcwNzk2OTdmIiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfdGl0bGUiLCJkYXRhIjp7InRhYmxldCI6e30sIm1vYmlsZSI6e319fQ==”][vc_tta_accordion style=”flat” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Milyen előnyökkel jár az online vásárlás a Deluxerie-n keresztül?” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A weboldalunkon történő vásárlás olyan, mintha saját fehérneműboltod lenne. Nagyon egyszerűen böngészhetsz bármely termék között és megtekintheted a kiválasztott termék minden részletét. Üzletünk 24/7-es kiszolgálást biztosít. Ez lehetővé teszi, hogy könnyedén hozzáférj, miközben otthon, az irodában vagy akár egy kávézóban beszélgetsz a barátaiddal.
A Deluxerie online fehérnemű áruház többféle fizetési módot kínál és egy ügyfélorientált ügyfélszolgálati csapat segít bármilyen kérdésben. Emellett nem kell mást tenned, mint fizetni és várni a szállítási csomagodra!
A terméket gondosan becsomagoljuk és házhoz szállítjuk. Mindezt nagyon kedvező áron valamint maximális minőségi szabványok mellett kínáljuk.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Szükséges-e Deluxerie fiók a vásárláshoz?” tab_id=”2″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Nem, a rendeléshez nem szükséges Deluxerie fiókkal rendelkezned. Megrendelésed vendégfelhasználóként is létrehozhatod.
A Deluxerie-fiók megléte azonban számos előnnyel jár. Például: A rendelés leadása után bejelentkezhetst fiókodba, hogy megtekinthesd korábbi rendeléseid és nyomon követhesd a folyamatban lévő rendeléseid. Részletesen megvizsgálhatod a felhasználható kedvezménykuponokat. Saját listákat is létrehozhatsz (Kedvelt listát és Várólistát), amelyeket később megtekinthetsz. A fiók létrehozása nagyon egyszerű, fiókot a megrendelésnél vagy ide kattintva hozhatsz létre.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”A megrendelés után elmenti a rendszer a hitelkártyaadataimat?” tab_id=”3″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Nem, természetesen nem rögzítjük azokat. Weboldalunk 100%-ban biztonságos, és a fizetési folyamat teljesen titkosított. Nem tároljuk a hitelkártyaszámod vagy jelszavad. További információért olvasd el a Biztonsági szabályzatunkat.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésemet? Van aznapi szállítás?” tab_id=”4″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A weboldalunkon található összes termék nem áll közvetlenül rendelkezésre a fő raktárkészletünkben.
A megvásárolt terméktől függően előfordulhat a szállítási folyamat helyzete. Azonban a műveletet a leggyorsabban véglegesítjük és a terméket a fuvarozó cégnek átadjuk, hogy legfeljebb 4-7 munkanapon belül eljuttassuk Neked.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hogyan juthatok kedvezményes kuponhoz?” tab_id=”5″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Kedvezménykupont nyerhetsz, ha feliratkozol hírlevelünkre és követsz minket a közösségi médiában.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hol kell megadni a kuponkódot?” tab_id=”6″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Amikor beraksz egy terméket a kosaradba és a pénztárhoz lépsz, a fizetési mód oldalon vagy a kosárban látni fogod a Kedvezménykupon mezőt. Kérjük, add meg a kódot a fizetés előtt, és győződj meg róla, hogy a kedvezmény érvényesül. A megrendelés leadása után már nem lehet érvényesíttetni a kedvezményt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Mi az a bolti jóváírás?” tab_id=”7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A bolti kredit olyan, mint a készpénz a pénztárcádban ami a Deluxerie számládjhoz van kötve. Lehetővé teszi, hogy hitelkártya vagy más fizetési módok nélkül vásárolj weboldalunkon.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Van fizikai üzletetek?” tab_id=”8″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Jelenleg nincs fizikai üzletünk Deluxerie néven. Értékesítéseink kizárólag online történnek. Ily módon széles termékválasztékot kínálunk.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hogyan győződhetek meg arról, hogy a cég valódi?” tab_id=”9″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A Deluxerie egy virtuális üzlet, amely minden kereskedelmi és jogi kötelezettségének eleget tesz. Cégünkkel kapcsolatos jogi és kereskedelmi információkat a „”Céginformáció„” oldalunkon találsz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Mennyibe kerül a szállítás?” tab_id=”12″][vc_column_text css=”” text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A Deluxerie-n keresztül 24.999 Ft vagy annál nagyobb összegű megrendelései esetén a szállítás ingyenes. Ezen összeg alatti megrendelések esetén 1.999 Ft fix szállítási díjat számítunk fel. Részletes információkat a Szállítás és kézbesítés oldalon találsz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hogyan van becsomagolva a rendelésem?” tab_id=”13″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Mivel a weboldalunkon található termékek személyre szabott termékek, maximálisan ügyelünk a diszkrécióra.
Csomagod úgy csomagoljuk, hogy annak tartalma kívülről ne legyen egyértelmű. Senki sem ismeri a csomag tartalmát, beleértve a csomagot szállító szállítmányozó személyzetet is.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”A csomagom megérkezett, de nem volt számla vagy fuvarlevél, mit tegyek?” tab_id=”14″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A megrendelésről szóló számlák pdf formátumban készülnek és a vásárláskor megadott e-mail címre kerülnek elküldésre. Ha szeretnéd, kinyomtathatod az általunk küldött számlát. Hacsak nem kérvényezi külön, a papíralapú számlákat nem küldjük a csomaggal együtt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hogyan követhetem nyomon a rendelésem státuszát?” tab_id=”15″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Miután a termékét átadtuk a szállítmányozó cégnek, a nyomon követési számot e-mailben küldjük meg Neked. Ezzel a számmal online nyomon követheted a csomagot.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Fedezitek a szállítási költségeket a visszaküldési és cserefolyamatok során?” tab_id=”16″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A visszaküldési folyamat során, ha a visszaküldött termék hibás, sérült vagy hibásan küldték, a szállítási költség a Deluxerie-t terheli. Minden más esetben a visszaküldés szállítási összege a vásárlóinkat terheli.
A cserefolyamatok során, ha a kicserélendő termék hibás, sérült vagy helytelenül küldték, a szállítási költség a Deluxerie-t illeti. Ezeket az eseteket kivéve, a kicserélendő termék címünkre történő elküldésének költsége a vásárlóinkat terheli, a kicserélt új termék címre történő elküldésének költségét pedig a Deluxerie fedezi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Nem vagyok elégedett a termékkel, visszaküldhetem?” tab_id=”17″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Nagyon rugalmas és ügyfélközpontú visszaküldési szabályzatot kínálunk. Így nem kell aggódnod a megrendeléskor. A terméket 30 napon belül visszaküldheted, amennyiben a visszaküldési szabályzatunkban meghatározott feltételek teljesülnek. Részletesebb információt a Visszáru és csere szabályzatunkban találsz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kicserélhetem a megvásárolt terméket más méretre/színre vagy termékre?” tab_id=”18″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]A terméket kicserélheted, amennyiben az megfelel a visszaküldési és cserefeltételeknek. További részletekért olvasd el a Visszatérési szabályzatunkat.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Visszaküldtem a csomagot a megadottak szerint visszatérítésre, mikor jelenik meg a díj a számlámon?” tab_id=”1670879711737-0403e7e0-3bc9″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Amikor a csomag megérkezik hozzánk azt az illetékes részlegünk feldolgozza és megvizsgálja, hogy megfelel-e a visszaküldési és cserefeltételeinknek. A felülvizsgálat után, ha nincs akadálya a visszatérítésnek, a visszatérítést feldolgozzuk. A banktól függően 1-14 munkanapot vehet igénybe, amíg a pénz megjelenik a számládon.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]